Général

PRODUITS ET STOCKS

• Les stocks indiqués sont-ils fiables ?
• Comment retrouver les pilotes (drivers) de mon ordinateur ?
• Comment trouver la notice de mon ordinateur
• Je souhaite obtenir un conseil sur un de vos produits

OFFRES ET SERVICES

• Comment nous contacter ?
• Puis-je être livré à l'étranger ?
• Comment bénéficier d'une détaxe ?
• Comment effectuer une demande de devis ?
• Quelles sont toutes les garanties que ITJustGood propose pour mon appareil ?

MON COMPTE

• Je n'arrive pas à me connecter à mon compte
• J'ai perdu mon mot de passe
• Je souhaite modifier mes informations personnelles

COMMANDE

• Comment obtenir une copie de votre facture ?
• Puis-je être rappelé par un téléconseiller pour finaliser ma commande ?
• J'ai passé plusieurs commandes et je ne souhaite en garder qu'une
• Est-ce que je peux consulter les conditions de vente et mes commandes ?
• Comment réaliser le suivi de ma commande ?
• Comment modifier mon login et/ou mot de passe ?

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LIVRAISON

• Quelles sont les précautions à prendre lors de la livraison ?
• Je n'étais pas présent quand le livreur est passé, que faire ?
• Comment se passe la livraison ITJustGood ?

ANNULATION ET REMBOURSEMENT

• SATISFAIT OU REMBOURSÉ : 30 JOURS POUR CHANGER D'AVIS !
• Je souhaite obtenir des informations sur le remboursement d'un article retourné dans le délai de rétractation
• Je souhaite obtenir des informations sur le remboursement de ma commande
• Que faire en cas de réclamation sur le contenu ?
• J'ai une réclamation à faire concernant la livraison de ma commande
• Que dois-je faire à la réception du colis ?

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GARANTIE ET SAV

• Comment installer Windows 10 ?
• Comment installer Windows 11 ?
• Comment connaître l'avancée des réparations sur mon produit ?
• Qui prend en charge les frais de port ?
• Quelle est la procédure à suivre pour renvoyer un produit ?
• J'ai besoin d'une assistance technique avec mon produit

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