Dans le cadre d'une intervention par le Service Après Vente, les frais de retour du ou des article(s) sont pris en charge par le SAV.
Pour les produits légers, ou en fonction de la décision du service technique, il vous sera demandé de renvoyer l'appareil par la Poste (mode standard uniquement).
Si vous n'êtes pas en mesure d'imprimer le bon de retour fourni, vous pouvez expédier le colis par vos propres moyens, le choix du transporteur restant à votre discrétion.
Pour permettre le remboursement des frais de port engendrés par cet envoi, nous vous invitons à conserver les justificatifs du transporteur et à nous les faire parvenir en indiquant votre référence de commande.
Les frais de retour seront ainsi remboursés dans la limite du tarif d'un envoi Colissimo de poids correspondant au 1er Janvier de l'année en cours.
Toutefois, les frais de retour restent à votre charge dans le cas où la panne n’est pas prise en charge par la garantie (accident, choc durant le transport non précisé sur le bon de livraison, délai de garantie dépassé…), ou dans le cadre d'une annulation de commande pour convenance personnelle.