Si vous rencontrez les problèmes suivants :
- L'ordinateur ne démarre pas (pas de signe de vie électrique)
- L'ordinateur démarre mais présente un écran noir
- L'ordinateur démarre mais seul le curseur de votre souris s'affiche à l'écran
Nous vous conseillons de procéder aux manipulations ci-dessous :
- Débranchez l'alimentation secteur
- Retirez la batterie si le produit en est équipé (il faudra parfois ouvrir le produit pour accéder à la batterie)
- Appuyez sur le bouton de mise en route pendant environ 10 secondes
- Rebranchez l'alimentation secteur et tenter de démarrer
Si ces manipulations ne fonctionnent pas, relevez précisément le comportement de votre machine (voyants, bruits, signal sonore...) et contactez le service client à contact@itjustgood.com .